Cuidador de Idosos
Este é um pacote de cursos
Um cuidador de idosos é a pessoa responsável por ajudar nos cuidados de uma pessoa idosa, geralmente contratado por uma família que não tem tempo ou condições de se dedicar a cuidar de um parente idoso.
Cursos do pacote:
- Atendimento ao Cliente V5
- Balconista de Farmácia V5
- Cuidador de Idosos V1
Sobre o curso
Cuidador de idosos - Este curso busca preparar o aluno para atuar como um cuidador de idosos, passando por diversas áreas do conhecimento, apresentando o estatudo do idoso, informações sobre higiene, alimentação, uso de medicamentos, cuidado com idosos acamados entre outras informações importantes para o profissional.Atendimento ao Cliente - Esse curso visa mostrar para o aluno a importância do atendimento ao cliente, mostra que o atendimento é parte essencial para o sucesso da empresa e do profissional.
Balconista de farmacia - Apresentar os conceitos básicos para o atendimento de clientes em farmácias ou drogarias, passando pela leitura de receitas, identificação de cosméticos, técnicas de venda, abordagem de clientes.
Especificações do curso
Conteúdo
Quantidade de aulas
50 aulas
Horas de videoaula
14 horas
Horas em projetos
15 horas
Conteúdo programático
Conteúdo programáticoO processo do envelhecimento
O estatuto dos idosos
Quem é o cuidador de idosos
Cuidando do cuidador
Vencendo o medo de envelhecer
Papel do cuidador
Higiene
Alimentação
Alimentação por sonda
Eliminações
Dispositivos para eliminação
Idoso acamado
Exercícios para idosos
Estimulando o corpo
Comunicação
Problemas nos idosos
Uso correto de medicamentos
Maus tratos aos idosos
Primeiros socorros em domicílio
Óbito (abordagem de finitude)
Mundo em mudança
Características do mundo atual e seu impacto nas relações comerciais
Atendimento ao cliente: o que faz a diferença?
Ideal de servir
4 fases da excelência no atendimento: entender o cliente
Entender o cliente: tipos de cliente
Por que as empresas perdem clientes?
4 fases da excelência no atendimento: atender o cliente
Todo atendimento é uma oportunidade
Como os clientes querem ser tratados?
O poder da imagem profissional
4 fases da excelência no atendimento: satisfazer o cliente
4 fases da excelência no atendimento: encantar o cliente
Liderança e vendas
Cotidiano de uma drogaria
Farmacologia
Alopatia, homeopatia e fitoterapia
Síndrome metabólica
A saúde da mulher
Doenças sexualmente transmissíveis
Saúde mental
Dor e inflamação
Rins e fígado
Saúde na geriatria
Doenças de inverno
Vacinas
Sistema cardíaco
Antibióticos
Sistema gastrointestinal
Pele
Produtos para o cabelo
Técnicas de venda de cosméticos
Medir fatores biológicos
Cotidiano de uma drogaria
Fontes de informação
